Universal Access: متخصصین دسترسی فراگیر

Universal Access یک شرکت مشاوره بین‌المللی مستقر در ایرلند که به سازمان‌ها کمک می‌کند دسترسی و شمولیت افراد دارای معلولیت را در سطوح سازمانی ایجاد کنند:

• نام کامل: Universal Access – Driving Global Inclusion
• موقعیت: مستقر در کیلارنی، شهرستان کری، ایرلند (با فعالیت گسترده بین‌المللی)
• تمرکز و ماموریت:
  • ایجاد شمول و دسترسی برای همه افراد، بدون توجه به سن یا توانمندی جسمی.
  • پیاده‌سازی طراحی فراگیر (Universal Design) و استانداردهای تکنولوژی اطلاعات برای آینده‌ای پایدار و فراگیر (universalaccess.ie)

⚙️ خدمات کلیدی Universal Access

1. مشاوره و طراحی شمول سازمانی
   • تحلیل ساختارها، فرآیندها و محیط‌های کاری برای شناسایی نقاط بی‌دستیابی
   • تدوین نقشه‌راه (roadmap) در پنج سطح بلوغ از تعهد تا اجرای برترین شیوه‌ها
2. آموزش و آگاهی‌بخشی
   • آموزش‌های آگاهی‌رسان درباره معلولیت و دسترسی
   • آموزش کارمندان و مدیران برای پشتیبانی محیطی و دیجیتال فراگیر
3. دسترسی فناوری اطلاعات (ICT Accessibility)
   • بررسی و بهبود دسترسی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، سیستم‌های داخلی
   • انطباق با استانداردهای جهانی (WCAG, ENAT, IATA و…)
4. ممیزی فضاهای فیزیکی و محیطی
   • بررسی ساختمان‌ها، اماکن گردشگری، دفاتر و ارائه توصیه برای اصلاح و ایجاد دسترس‌پذیری
   • مشارکت در پروژه‌های گردشگری شمول‌گرا با Springboard Irish Tourism

🌱 تأثیر و اهمیت

• برای کارکنان و مشتریان: افزایش مشارکت، ایجاد محیط مستقل و پشتیبان برای افراد با نیازهای متنوع
• برای برند و عملکرد اقتصادی: بهبود تصویر برند، کاهش ریسک حقوقی، جذب نیروی کار توانمند و مشتریان بیشتر
• برای پایداری: گامی موثر در تبدیل سازمان به نهادی پایدار، انسانی و اخلاق‌محور

🎯 محصولات و دستاوردهای کلیدی Universal Access Ireland

1. چارچوب معلولیت و شمول (Disability Inclusion Framework)

• متشکل از ۱۱ ستون (Pillars)، هر کدام دارای نقطه بازبینی (checkpoints) و ابزار اجرایی.
• این چارچوب، نقشه راهی دقیق برای توسعه شمول سازمانی فراهم می‌آورد.

2. توسعه استانداردها و کتب ابزار آموزشی

• مشارکت در تدوین استانداردهای اروپایی (EAA، WCAG، EN 17161، EN 301 549).
• انتشار راهنماهای کاربردی درباره طراحی فراگیر در محیط آموزش (UDL)، خانه‌سازی، حمل‌ونقل و گردشگری در ایرلند و اروپا .

3. مصداق موردی در گردشگری

• راهبری پروژه‌های دسترسی‌پذیری در ایرلند، از جمله توسعه مهارت‌های کارکنان، طراحی فضاهایی فراگیر و هماهنگی با جوامع معلولان.
• Paudie Healy (مؤسس) هدایت این پروژه را از سطح راهبرد تا آموزش عملی ایفا کرده (nexttourismgeneration.eu).

4. همکاری در آموزش عالی

• همراهی با مؤسسات آموزش عالی مانند IADT و UCD در توسعه ارزیابی فراگیر (Inclusive Assessment & Feedback).
• انتشار موارد موردی برای تسهیل اجرای طراحی فراگیر در دانشگاه‌ها (ucd.ie).

5. مشارکت در پروژه‌های ملی و دورنمای سیاست‌گذاری

• همکاری با مرکز ملی طراحی فراگیر (CEUD) و فراهم‌سازی منابع دستورالعمل‌های دیجیتالی و دوره‌های آموزشی.
• پیشگامی در تدوین دستورالعمل‌های رسمی ایرلند در بازطراحی خانه، تأمین فناوری و خدمات در سبک UDL (data.oireachtas.ie).

✅ محصولات ملموس و خروجی‌ها

• «Universal Access Disability Inclusion Framework» با ابزارهای اجرایی گام‌به‌گام (universalaccess.ie).
• چند کتابچه و ابزار عملی درباره طراحی خانه، ارزشیابی تحصیلی فراگیر، محیط آموزشی فراگیر.
• مطالعات موردی واقعی از دانشگاه‌ها (مانند UCD)، مراکز گردشگری و ساخت‌وساز فضاهای عمومی.
• آموزش، آنالیز و مشاوره برای سازمان‌های دولتی و خصوصی برای پیاده‌سازی استانداردهای بین‌المللی.

🎯 مدل کاری و چارچوب راهبردی

🕊 جمع‌بندی

Universal Access Ireland با ترکیب چارچوب رسمی، استانداردهای بین‌المللی، مطالعات موردی، و آموزش، نه‌فقط مشاوره نظری بلکه ابزار و خروجی‌های واقعی برای اجرای «طراحی فراگیر» تولید کرده. از فضاهای گردشگری تا دانشگاه‌ها و سیستم‌های دولتی، تأثیر ملموسی ایجاد کرده‌اند.

Universal Access یک بازیگر حرفه‌ای در حوزه مشاوره برای ایجاد دسترسی فراگیر به سطح سازمانی‌ست—از محیط فیزیکی تا دیجیتال. با ترکیب آموزش، ممیزی، طراحی راهبردی و فناوری، این شرکت به کسب‌وکارها در مسیر تبدیل شدن به نهادهای برتر و فراگیر انسانی، کمک می‌کند.