ویندوز فون، محصولی از مایکروسافت با قابلیتهای چشمگیر بود که نتوانست در بازار موفق شود و با وصف هزینههای هنگفت و شبکه ارتباطی قوی مایکروسافت، به یکی از ناکامیهای بزرگ این شرکت تبدیل شد. این سیستمعامل، که جانشین ویندوز موبایل بود، به خاطر عدم استقبال توسعهدهندگان و رقابت با پلتفرمهای معتبر مانند آیفون و اندروید، نهایتاً در سال 2017 به پایان مسیر خود رسید. مایکروسافت نتوانست استراتژی مناسبی برای جذب کاربران و توسعهدهندگان اتخاذ کند، به طوری که به دلیل این کمبودهای مدیریتی، ویندوز فون هرگز نتوانست جایگاه مناسبی پیدا کند.
ویندوز فون (Windows Phone) یک محصول با پتاسیل بالا بود که مزایا و ویژگیهای زیادی برای موفق شدن در بازار داشت، اما به طرز عجیبی شکست خورد. با وجود اینکه مایکروسافت شبکه ارتباطی قوی داشت و میلیاردها دلار صرف این محصول کرده بود، اما ویندوز فون هرگز به شهرت و موفقیت نرسید و در تاریخ از آن بهعنوان یکی از پرهزینهترین اشتباههای مایکروسافت یاد میشود.
در این مطلب از سری مطالب داستان شکست محصولات قصدداریم نگاهی داشته باشیم به اینکه چرا ویندوز فون شکست خورد و مایکروسافت چه اقداماتی را میتوانست برای جلوگیری از این اتفاق انجام دهد.
ویندوز فون چه بود؟
ویندوز فون (به انگلیسی: Windows Phone) سیستمعاملی است که توسط شرکت مایکروسافت برای گوشیهای هوشمند ساخته شده و جانشین پلتفرم ویندوز موبایل است. ویندوز فون ۷ در نوامبر ۲۰۱۰ معرفی شد. در سیستم عامل ویندوز فون بر خلاف ویندوز موبایل، مایکروسافت بجای نشانه گرفتن بازار شرکتهای بزرگ، بازار مصرفکنندگان را نشانه گرفتهاست. در این سیستم عامل به جای استفاده از شکل برنامههای مبتنی بر ویندوز (فایلهای exe) از برنامههای مایکروسافت سیلورلایت استفاده شدهاست. ویندوز فون ۸ در اکتبر ۲۰۱۲ معرفی شد. پس از آن ویندوز فون ۸.۱ در آوریل ۲۰۱۴ و سپس ویندوز ۱۰ موبایل در نوامبر ۲۰۱۵ معرفی شدند.
مایکروسافت در تاریخ ۸ اکتبر ۲۰۱۷ اعلام کرد که این سیستم عامل به دلیل عدم استقبال توسعه دهندگان و عدم نفوذ در بازار دیگر به روز رسانی نخواهد شد و فقط بروزرسانیهای امنیتی دریافت میکند. مایکروسافت در تاریخ ۱۹ ژانویه ۲۰۱۹ بهطور کامل به پشتیبانی از سیستم عامل خود و ارائه بروزرسانیهای امنیتی پایان داد و به کاربران توصیه کرد از سیستم عاملهای اندروید یا آیاواس استفاده نمایند.
داستان شکست ویندوز فون
شکست ویندوز فون به وضوح نشاندهنده یک معضل عمیقتر در استراتژی مایکروسافت است: در حالی که این شرکت به دنبال ایجاد یک اکوسیستم سختافزاری و نرمافزاری یکپارچه بوده است، بازاری چون تلفنهای هوشمند به شدت وابسته به پیمانها و همکاریهای دوسویه بود. برخلاف رویکرد انحصاری اپل و استراتژی مشارکتی گوگل، مایکروسافت در تلاش برای تسلط بر بازار، از انعطافپذیری لازم برای سازگاری با نیازهای متنوع کاربران و توسعهدهندگان غافل ماند. این تناقض میان استراتژیهای رقابتی و عدم توانایی در تطبیق با دینامیک بازار، به عنوان یک عامل کلیدی در شکست ویندوز فون مطرح میشود.
