طراحی خدمات

Digital Services Act – DSA یکی از مهم‌ترین قوانین اتحادیه اروپا برای تنظیم فضای پلتفرم‌های دیجیتال است.هدفش ساده اما عمیق است: «آنچه در دنیای واقعی غیرقانونی است، در فضای دیجیتال...

نیش یا نیچ مارکت به گروهی از مخاطبان گفته می‌شود که نیازها یا ویژگی‌های خاص دارند و به همین دلیل توسط بازار گسترده یا محصول‌های اصلی پوشش داده نمی‌شوند. برخلاف...

گپ‌مایندر پروژه‌ای به رهبری Hans Rosling که داده‌های جهانی (سلامت، آموزش، جمعیت، اقتصاد…) رو به روایت بصری زنده تبدیل می‌کنه.نه صرفاً برای تحلیل‌گران؛ برای انسانِ گیج در برابر آمار. Gapminder...

در نگاه اول، طراحی برای «اکثریت» منطقی‌تر به نظر می‌رسد:بازار بزرگ‌تر، فروش بیشتر، ریسک کمتر.اما تاریخ طراحی و نوآوری تقریباً همیشه خلاف این را ثابت کرده است. واقعیت این است...

بانک‌ها همیشه ادعا می‌کنند «خنثی» هستند. اما در عمل، سیستم‌های مالی به‌شدت سیاسی، هویتی و فرهنگی‌اند. Daylight دقیقاً از همین‌جا شروع می‌کند: اگر پول، بخشی از زندگی روزمره است، چرا...

کارگردانی پشت پرده هوش مصنوعی در عصر الگوریتم‌ها و یادگیری ماشینی، اغلب تصور می‌کنیم هوش ماشینی بدون نیاز به انسان همه‌چیز را یاد می‌گیرد. اما در پس بسیاری از مدل‌های...

چطور یه محصول هم نیاز بازار رو برطرف کنه، هم برای بیزینس سودآور باشه و هم کاربرها عاشقش بشن؟اینجا همون جاییه که Sweet Spot شکل می‌گیره، یعنی نقطه‌ی تلاقی بین...

بلاک‌چین فراتر از یک فناوری برای رمزارزها است؛ این تکنولوژی پایگاه داده‌ای شفاف، غیرقابل تغییر و غیرمتمرکز ارائه می‌دهد که می‌تواند چالش‌های زیادی را در طراحی و توسعه محصولات دیجیتالی...

چطور ارزش طولانی‌مدت کاربر، به یک قطب‌نما برای تصمیم‌های طراحی تبدیل می‌شود؟ مقدمه: وقتی طراح به جای نرخ تبدیل، به طول عمر نگاه می‌کند در دنیای استارتاپی و محصول، خیلی...

آینده‌ی طراحی خدمات (Service Design) به سمت تجربه‌هایی می‌ره که نه‌تنها هوشمندتر و اتوماتیک‌تر هستن، بلکه مرزهای جغرافیایی و حتی فیزیکی رو هم از بین می‌برن. اما این دقیقاً چه...

با توجه به روند قانونی شدن ماریجوآنا در برخی از ایالات متحده و کشورهای دیگر، بسیاری از برندها کمپین‌های تبلیغاتی خاصی را راه‌اندازی کرده‌اند که به طور غیرمستقیم یا مستقیم...

وقتی صحبت از طراحی محصول بر پایه تکنولوژی می‌شود، یک چالش کلیدی پیش می‌آید:آیا ابتدا باید محصول را تعریف کرد و سپس عملیات مورد نیاز را برای ساخت آن طراحی...

محصولات و سرویس‌های اشتراکی (Subscription-Based Products) امروزه در حال تسخیر بازارهای مختلف هستند. این مدل کسب‌وکار از پرداخت یکباره برای محصول به پرداخت مداوم تغییر کرده و کاربران به‌جای مالکیت...

تبدیل یه سرویس سنتی به دیجیتال، فقط این نیست که یه سایت یا اپ بسازی و تموم. اگه این‌طور بود، هر کسب‌و‌کاری که آنلاین می‌شد، موفق بود! اما چرا بعضیا...

فعالیت در حوزه دیزاین و حل مسئله به دلیل ماهیت ذاتاً معنا دارش، اغلب توصیه می‌شود که به‌عنوان یک فعالیت عام‌المنفعه و رایگان انجام نشود. با این حال، برخی افراد...

همه ما روزانه با انواع خدمات درگیر هستیم؛ از سفارش قهوه صبحگاهی گرفته تا تجربه رزرو بلیت یک سفر. اما چرا بعضی خدمات تجربه‌ای لذت‌بخش و روان دارند، درحالی‌که بعضی...

کتاب The Inevitable یکی از بهترین کتاب‌های آینده‌نگری در حوزه‌ی تکنولوژی و تأثیر آن بر زندگی ماست. کوین کلی، یکی از بنیان‌گذاران مجله Wired و یک متفکر برجسته در دنیای...